Barack Obama

Nu är det sista veckan inför den kommande amerikanska sjukvårdsreformens vara eller icke vara. Är man intresserad av kommunikation och kampanjarbete tycker jag att man bör se hur Barack Obama arbetar med kampanjen och använder flera olika kanaler för att kunna sprida budskapet och påverka beslutsfattarna. Det är ett tufft jobb då det finns en stor skara lobbyister som agiterar för motsatsen. 

Vi här i Sverige ser inte allt som Obama-staben gör för att påverka men vi kan se hur de använder webben för att skapa verktyg för att alla som tror på reformen ska kunna hjälpa till i kampanjen. Det intressanta har är att Obama använder sig minst lika mycket av sin personliga webbplats, barackobama.com - och det riktigt stora communityt han byggt upp där - och inte bara av den officilella predsident-webben, whitehouse.gov. Lägg därtill aktivitet på bland annat Fackebook och Twitter.
 

Startsidan på BarackObama.com

Kampanjen går i stort ut på att ge människor på gräsrotsnivå möjlighet att påverka. Detta görs i olika steg. Dels via mail till alla som är med i communityt där man får ett mail varje dag. Allt är såklart väl genomtänkt och man har hela tiden lätta vägar för att dels få bakgrundsfakta till reformen och dels lätt kunna påverka beslutsfattare i "ditt" område. I sann amerikansk anda förses man ofta med färdiga mallar där man enbart behöver fylla i sitt eget namn. Detta sker främst på Barackobama.com.
 

Sjukvårdsreformen på whitehouse.gov

På WhiteHouse.gov förses man istället med massor av fakta och "vad-innebär-det-här-för-mig"-information.

Hela tiden får man tydliga ingångar och man kan lätt följa informationsflödet, lägg därtill en välgenomtänkt analys av besökarna och deras beteende på webben. Helt enkelt en väl genomförd kampanj via webben så här lång, så får man sen så klart  se om detta räcker.

I Sverige ser vi istället tafatta försök med att rakt av härma Obama, något som snarare har slutat i massa pinsamma försök till skapa bra webbplatser. Att man i de svenska partierna inte inser att det politiska deltagandet skiljer sig ganska mycket åt mellan USA och Sverige gör ju inte saken bättre, men det är en annan historia. 

Frågan är både intressant och befogad. En viktig del i framtagandet av en webbplats är naturligtvis själva strukturen. När denna är klar kommer den grafiska formen och till sist läggs texten in. Allt detta hör i grunden ihop.

För att kunna skapa en bra, fungerande och användarvänlig webbplats krävs det att man ägnar tid åt att få strukturen bra och att man lär känna sina besökare.

När man gör en struktur till en ny webbplats har man ett otal parametrar man ställer sig till så som förstudier av statistik, undersökningar och inte minst beställarens mål. Jag skrev tidigare om att Verva gör ett bra jobb med att strukturera upp webben för offentlig sektor. I själva grundstrukturen är det ganska naturligt för de flesta interaktionsdesigners att bygga sidan efter grids pch dela upp sidan i block. Att dela upp sidan i block i ett tidigt stadium ger en snabb överblick över hur sidan kommer att uppfattas.

Ibland kan det dock vara intressant att göra en analys av en nuvarande webbplats. Hur upplever besökaren webbplatsen? Varför besöker så många en viss sida medan andra sidor inte allt har lika många besök?

När man sitter framför en webbplats upplever man sidan i just block. Att lokalisera sina egna block kan ge en hjälp på hur besökaren uppfattar webbplatsen. Det kan också hjälpa dig att hitta det nyckelpunkten på din webbplats. En nyligen startad webbplats – som jag hämtat inspiration från i mitt exempel nedan – är web.without.words. Där plockar de fram nyckelpunkter i designen utifrån block. T.ex. Jämför de Ombamas webbplats med McCains och kanske och kan ge en hint varför Obamas site rönt så mycket större framgång än McCains. Jag passade på att göra en liknande skiss på denna webbplats startsida. Även om det är svårt att göra några avancerade analyser av detta är ändå rätt intressant. Tänker man efter en stund märker man snabbt vilka block som drar till sig fokuset och jämför man det sen med hur man faktiskt upplever själva startsidan, så märker man faktiskt samma ögonrörelse.

Här är sidan hur den blev när jag plockade bort innehållet.

Klicka för större bild.

Här är startsidan som den såg ut vid tillfället:

Klicka för större bild.

Med några en väl genomförd analys kan man faktiskt göra stora förbättringar på webbplatsen. Nästa steg blir att införskaffa Jakob Nielsens Eye-trackningstudie som kommer i februari.

Jag hittade till Barack Obamas omgjorda webbsite genom CSS Mania och Web creame och när jag klickar mig runt på hans sida slår mig några tankar. Baracks sida är väldigt färgrik och det är ganska mycket grafiska element på sidan, vilket säkert kan tyckas för mycket för vissa men jag gillar den skarpt.

Screen av Obamas site

Detta slog mig till att göra en lite jämförelse. Man kan säga att Obamas site är en officiell site som är till för att sprida hans budskap och tankar. Liknande kan man säga att en officiell webbplats, tex. en kommuns eller annan offentlig verksamhets webbplats är. Där kan man se ett likhetstecken men jag är medveten om att det ofta är helt skilda tankar bakom en presidentkandidats valsite och en offentlig myndighetssida i Sverige.

Men tänk ändå tanken. Obama vill förmedla något på siten. Todd Ziegler beskriver det bra på The Bivings Report där han menar att siten har något överjordiskt (om man nu vill översätta det så) över sig vilket också speglar kampanjens budskap, som han menar är ett meddelande av hopp. Genom gränssnittet förmedlas ett tydligt budskap som ska hjälpa att förstärka det han vill förmedla.

Skulle man inte kunna göra liknande på en myndighets webbplats. Nu kanske man kan säga att många gör det genom att ha lågmälda färger som förhoppningsvis ska bidra med att ge ett intryck av trovärdighet, vilket i och för sig kan stämma. Men jag skulle vilja säga att så inte fallet bland Svenska myndigheters webbplatser – layouten får en mindre roll. Många offentliga webbplatser satsar helt på själva texten och så får layouten komma i andra hand.

Jag skulle vilja se hur myndigheter vågade ta detta steg och även låta layouten vara del i informationsutbytet man gör med besökaren. Det finns forskning som visar att layouten på en sida är viktig för hur besökaren uppfattar innehållet på en webbsida så varför inte satsa mer på layouten. Den kanske inte behöver vara så färggrann som Obamas eller med så mycket grafiska element heller, men återigen våga ligga i täten när det gäller utvecklingen!